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Neste tutorial em vídeo, aprenda todas as formas de configurar frete grátis na Nuvemshop: por cidade, com cupom de desconto, por quilometragem e muito mais. Optimize seu frete e aumente as conversões!
📑 Índice do Artigo
Introdução: Por que oferecer frete grátis
Você sabia que 89% dos clientes consideram o frete grátis como fator principal para finalizar uma compra? Isso mesmo! O frete é frequentemente um dos maiores obstáculos na conversão de vendas online.
Mas aqui está o ponto: você não precisa oferecer frete grátis para TODOS os clientes, em TODAS as compras. Você pode ser estratégico e aumentar suas vendas mantendo a lucratividade.
✓ O impacto do frete grátis nos números
- ✓ Aumento de 20-40% nas conversões
- ✓ Redução de 15-25% no carrinho abandonado
- ✓ Ticket médio 25% mais alto
- ✓ Clientes mais satisfeitos
- ✓ Maior repetição de compras
A Nuvemshop oferece múltiplas formas de configurar frete grátis. Neste guia, você aprenderá cada uma delas e como escolher a melhor estratégia para seu negócio.
Os 5 tipos de frete grátis na Nuvemshop
Antes de configurar, você precisa entender quais são as opções disponíveis. Cada uma tem seus benefícios e funciona melhor em diferentes cenários.
1️⃣ Frete Grátis por Cidade
Como funciona:
Você define cidades específicas que receberão frete grátis automaticamente. Perfeito para grandes centros urbanos ou regiões de fácil acesso.
Melhor para: Lojas que querem concentrar esforços em cidades principais | Redução de custo de frete
Benefício: Alto impacto visual = "Frete grátis para São Paulo!"
2️⃣ Frete Grátis por Cupom
Como funciona:
O cliente insere um código de cupom e ganha frete grátis. Você controla quando, para quem e por quanto tempo.
Melhor para: Promoções sazonais | Resgatar carrinhos abandonados | Recompensar clientes VIP
Benefício: Rastreabilidade completa = Saber exatamente quanto cada promoção custou
3️⃣ Frete Grátis por Valor de Compra
Como funciona:
Cliente ganha frete grátis ao atingir um valor mínimo. Exemplo: "Frete grátis acima de R$ 100".
Melhor para: Aumentar ticket médio | Encorajar compras maiores
Benefício: Aumenta impulso de compra = Cliente adiciona mais itens para ganhar o frete
4️⃣ Frete Grátis por Kilometragem
Como funciona:
Frete grátis apenas para clientes que residem até X km de sua loja/centro distribuidor. Baseado em geolocalização.
Melhor para: Lojas com frete próprio ou parceiros locais | Reduzir custos de logística
Benefício: Margem maior = Seus custos reais de entrega são menores
5️⃣ Frete Grátis Incondicional
Como funciona:
Todo cliente recebe frete grátis, independentemente do que compra. Você absorve o custo.
Melhor para: Marcas premium | Ofertas especiais/Black Friday | Competir diretamente
Benefício: Máxima conversão = Melhor para volume de vendas puro
💡 Recomendação: A maioria das lojas funciona bem combinando 2-3 estratégias. Por exemplo: Frete grátis para São Paulo + Frete grátis acima de R$ 150 + Cupom promocional. Isso dá flexibilidade com controle de custos.
Configuração Passo a Passo na Nuvemshop
Agora vamos para a prática. Siga este passo a passo para configurar cada tipo de frete grátis:
Acessar as Configurações de Frete
1
Entre na Nuvemshop e vá para Configurações
Acesse seu painel administrativo da Nuvemshop. No menu lateral, procure por "Configurações" → "Frete e Entrega" ou "Shipping".
2
Escolha o tipo de frete
Nuvemshop oferece: Frete por Transportadora, Frete Fixo, Frete Grátis Condicional. Selecione o que se aplica à sua estratégia.
3
Configure as condições
Aqui é onde você define: Se frete grátis é por valor mínimo, por cidade, ou por cupom. Complete os campos conforme necessário.
Configurando cada tipo
🏙️ FRETE GRÁTIS POR CIDADE
- Vá em Configurações → Frete e Entrega
- Clique em "Frete Grátis" ou "Adicionar Promoção de Frete"
- Selecione "Por Cidade" como tipo
- Escolha as cidades (você pode selecionar várias)
- Clique em "Ativar" e depois "Salvar"
🎟️ FRETE GRÁTIS POR CUPOM
- Vá em Configurações → Cupons ou Promoções
- Clique em "Novo Cupom"
- Dê um nome (ex: "FRETEGRATIS")
- Defina o desconto como "100% do frete"
- Configure data de validade
- Salve e compartilhe o código
💰 FRETE GRÁTIS POR VALOR MÍNIMO
- Vá em Configurações → Frete e Entrega
- Clique em "Frete Grátis Condicional"
- Marque a opção "Frete grátis acima de..."
- Insira o valor mínimo (ex: R$ 150)
- Escolha se vale para todo o Brasil ou regiões específicas
- Salve as configurações
📍 FRETE GRÁTIS POR KILOMETRAGEM
- Vá em Configurações → Frete e Entrega
- Selecione um transportador ou frete manual
- Procure pela opção "Frete por Distância"
- Configure o ponto de origem (sua loja)
- Defina a distância máxima para frete grátis
- Para distâncias maiores, configure um frete pago
- Salve e teste com um CEP
💡 Dica: Sempre teste sua configuração adicionando um produto ao carrinho com diferentes CEPs antes de publicar ao vivo.
Estratégias de Frete Grátis que Realmente Funcionam
Saber configurar é uma coisa. Saber QUANDO e COMO usar é outra. Aqui estão as estratégias que geram mais vendas:
Estratégia 1: O "Degrau de Valor"
Crie diferentes camadas de frete grátis conforme o cliente gasta mais:
- R$ 0-50: Frete normal
- R$ 50-100: 50% de desconto no frete
- R$ 100+: Frete grátis
Resultado: O cliente tem incentivos para aumentar o valor da compra em cada patamar.
Estratégia 2: Frete Grátis Regional Focado
Em vez de oferecer frete grátis nacional, ofereça para suas 3-5 principais cidades.
- São Paulo, Rio de Janeiro, Belo Horizonte, Brasília, Salvador
- Isso concentra seus custos onde tem maior volume
- Aumenta significativamente a conversão nessas regiões
Estratégia 3: Cupom Tático para Abandono
Use frete grátis como isca para recuperar carrinhos abandonados:
- Cliente deixa compra? Envie email 2h depois
- Ofereça cupom com 20-30% de desconto (incluindo frete)
- Válido por 24-48 horas apenas (cria urgência)
- Taxa de conversão: Pode ser 10-15% dos carrinhos abandonados
Estratégia 4: Frete Grátis Sazonal
Ofereça frete grátis em épocas específicas:
- Mês anterior ao Natal: Frete grátis acima de R$ 120
- Aniversário da loja: Frete grátis incondicional por 1 semana
- Black Friday: Frete grátis para todos
- Início do mês: Quando as pessoas recebem salário
Estratégia 5: Programa de Fidelização
Ofereça frete grátis como benefício para clientes VIP:
- Cliente fez 5+ compras? Frete grátis permanente
- Cupom exclusivo com validade de 12 meses
- Aumenta repeat purchase em até 35%
✓ Combinação Vencedora (Mais usada por lojas grandes)
- ✓ Frete grátis em São Paulo (sempre)
- ✓ Frete grátis acima de R$ 150 (para BR todo)
- ✓ Cupom promocional (para recuperar carrinhos abandonados)
- ✓ Resultado: Conversão +30% | Margem mantida | Clientes felizes
Cálculos e Margens: Precisa lucrar também!
Agora vem a parte importante: você não pode oferecer frete grátis sem controle. Precisa manter suas margens.
Como calcular se vale oferecer frete grátis
Exemplo prático:
- Seu produto custa R$ 50 para você
- Você vende por R$ 100
- Margem bruta: R$ 50 (50%)
- Frete normal (Correios): R$ 25
- Com frete cobrado: Cliente paga R$ 125 (ouch!)
- Seu lucro: R$ 25 (25% de margem)
Se você oferecer frete grátis:
- Cliente paga R$ 100 (sem frete visível)
- Seu lucro: R$ 25 mesmo (absorve os R$ 25 do frete)
- MAS: Conversão aumenta em 30%!
| Métrica | COM Frete Cobrado | COM Frete Grátis | Resultado |
|---|---|---|---|
| Conversão | 1% (100 visitantes = 1 venda) | 1.3% (100 visitantes = 1.3 vendas) | +30% conversão |
| Receita | R$ 100/mês | R$ 130/mês | +30% faturamento |
| Lucro | R$ 25/mês | R$ 32.50/mês | +30% lucro |
Regra de Ouro
📊 Fórmula simples:
Ofereça frete grátis se o aumento de conversão for maior que o custo do frete.
Exemplo: Se frete custa R$ 25 e conversão aumenta 30%, você já está no lucro!
Ofereça frete grátis se o aumento de conversão for maior que o custo do frete.
Exemplo: Se frete custa R$ 25 e conversão aumenta 30%, você já está no lucro!
Dicas para não perder dinheiro
- Comece com frete grátis apenas em cidades próximas (frete mais barato)
- Use frete grátis condicionado a valor mínimo que cubra custos
- Acompanhe métricas: Cada cupom deve gerar conversão positiva
- Teste 2-3 semanas antes de escalar
- Não ofereça frete grátis incondicional a menos que tenha lucro de 100%+
Dicas Práticas para Sucesso
1️⃣ Comunique bem a promoção
Não adianta oferecer frete grátis se ninguém sabe. Destaque na sua loja:
- Banner no topo: "FRETE GRÁTIS PARA SÃO PAULO"
- Popup ao entrar: "Compre acima de R$ 100 e ganhe frete grátis!"
- No carrinho: Mostrar "Você precisa de mais R$ 30 para frete grátis"
2️⃣ Teste diferentes valores
Nem sempre o maior frete grátis funciona melhor. Teste:
- Semana 1: Frete grátis acima de R$ 100
- Semana 2: Frete grátis acima de R$ 150
- Semana 3: Frete grátis acima de R$ 200
- Mantenha a que gera melhor resultado
3️⃣ Use a psicologia do "Quase lá"
Mostre ao cliente quanto falta para ganhar o frete grátis:
- Em vez de: "Frete grátis acima de R$ 150"
- Diga: "Faltam apenas R$ 45 para você ganhar FRETE GRÁTIS!"
- Resultado: Cliente adiciona mais itens para atingir o valor
4️⃣ Ofereça múltiplas formas
Nem todo cliente quer adicionar mais itens. Dê opções:
- Quer frete grátis? Escolha: Gastar R$ 150 OU usar cupom FRETELIVRE
- Isso aumenta conversão porque oferece alternativas
5️⃣ Acompanhe os números
Crie uma planilha simples:
- Data | Visitantes | Conversões | Vendas com Frete Grátis | Lucro Total
- Acompanhe semanal e ajuste conforme resultado
- O que funciona, escale. O que não funciona, mude.
💡 Pro Tip: Combine frete grátis com urgência. "Frete grátis apenas esta semana!" converte muito mais que "Sempre com frete grátis".
Erros Comuns a Evitar
❌ Erro 1: Oferecer frete grátis sem margem
Você absorve R$ 30 de frete quando sua margem é de R$ 20. Resultado: prejuízo!
Solução: Calcule bem antes de oferecer.
❌ Erro 2: Não comunicar a promoção
Ninguém vê seu frete grátis = Ninguém aproveita = Sem resultado.
Solução: Destaque na home, produto e carrinho.
❌ Erro 3: Frete grátis para TODOS sem segmentação
Cliente do Rio de Janeiro recebe frete grátis igual a São Paulo = custos insanos!
Solução: Use frete grátis por cidade ou por valor mínimo regional.
❌ Erro 4: Deixar frete grátis ativo por muito tempo
Promotions perdem poder quando são permanentes. Clientes esperam sempre encontrar.
Solução: Frete grátis base (em cidades principais) + Promoções temporárias.
❌ Erro 5: Não testar antes de ativar
Colocar frete grátis ao vivo sem testar = Surpresas ruins com conversão ou custos.
Solução: Teste com um grupo pequeno (1 região, 1 semana) antes de escalar.
⚠️ Cuidado: Frete grátis não significa empresa quebrada. Significa ESTRATÉGIA INTELIGENTE. Se configurado corretamente, aumenta lucro, não diminui!
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Configurar frete grátis da forma certa é uma das melhores formas de aumentar conversão mantendo a lucratividade.
Na Decolar Negócio, fazemos essa configuração estratégica para você!
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